يسعدنا في خزامى بلوم تقديم تجربة توصيل مرنة وسريعة لباقات الورد والهدايا داخل مدينة الرياض، مع إمكانية الاستلام من المتجر.
⸻
أولاً: مواعيد التوصيل والاستلام
•مواعيد التوصيل: يوميًا من الساعة ١٢ مساءً حتى 11 مساءً.
يرجى مراعاة أن تجهيز الطلب يستغرق عادةً ساعة واحدة، والتوصيل يستغرق من ساعة إلى ثلاث ساعات.
•الاستلام من المتجر: متاح يوميًا من الساعة ١ مساء حتى 11 مساءً.
نرجو زيارة فرعنا (الرياض – حي الريان، شارع أحمد بن حنبل) بعد إشعارك بأن الطلب جاهز.
تنويه: في حال وصولنا إلى الحد الأقصى للطلبات، قد تتعذر بعض مواعيد التوصيل، وسنبلغكم بذلك في حينه.
⸻
ثانيًا: إلغاء الطلب
إذا غيّرت رأيك لأي سبب، لا بأس بذلك. نرجو التواصل معنا في أقرب وقت ممكن عبر:
البريد الإلكتروني:
•يمكن إلغاء الطلب فقط قبل البدء في تنفيذه.
•في حال تم شحن الطلب، سنقوم بإبلاغ المندوب بإلغاء التوصيل، ولكن لن يكون بالإمكان استرجاع المبلغ أو المنتج، لأن الطلب تم تنفيذه بناءً على طلبك.
⸻
ثالثًا: سياسة الاسترجاع
نحن نسعى لإرضائكم دائمًا، وفي حال وجود مشكلة في الطلب، نرجو التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني الموضح أعلاه.
•إذا تم إرسال باقة مختلفة عن طلبك، سيتم تعويضك بباقة مطابقة مجانًا خلال يوم عمل واحد.
•يرجى ملاحظة أن ألوان الورود قد تختلف حسب الموسم وتوفّر الأنواع، ولا يُعد ذلك خطأ في التنفيذ.
استرداد المبلغ:
في حال الموافقة على استرداد المبلغ، يرجى السماح بمدة 7 إلى 10 أيام عمل حتى يظهر المبلغ في حسابك البنكي، وذلك حسب سياسة البنك الذي تتعامل معه
